Nghiên Cứu & Phát Triển
Theo dõi các thông tin do bộ phận R&D của ICSC nghiên cứu
Smart Port 2026: Yếu Tố Then Chốt Để Số Hóa Cảng Biển Thành Công
Không ít dự án Smart Port hiện nay gặp cùng một vấn đề. Hệ thống đã được triển khai. Phần mềm đã được đưa vào sử dụng. Dashboard đã có. TOS đã vận hành. Nhưng trong thực tế, hoạt động điều phối hằng ngày của cảng vẫn phụ thuộc rất nhiều vào: Excel,điện thoại,bộ...
Agentic AI tại Việt Nam 2026: Không còn là thử nghiệm, nhưng cũng chưa phải trưởng thành
Bài viết này không nói về tương lai xa.Đây là trạng thái thực tế của thị trường AI tại Việt Nam ở thời điểm hiện tại. AI đang phát triển nhanh, nhưng điều quan trọng hơn là cách nó đang được sử dụng đang thay đổi. Trong vài năm gần đây, AI đã đi từ một khái niệm mang...
Sau khi triển khai Agentic AI cho phòng Sales — 3 Outcome thực sự xảy ra
Phần lớn các cuộc trò chuyện về AI trong sales đều dừng lại ở chỗ: "nó tự động hóa được những gì." Nhưng câu hỏi đúng hơn phải là: sau khi triển khai xong, bức tranh thực tế của phòng sales trông như thế nào? Dưới đây là 3 outcome cốt lõi mà các tổ chức ghi nhận được...
Triển Khai Agentic AI Cho Phòng Kinh Doanh — Lộ Trình 90 Ngày Thực Tiễn
Phần lớn doanh nghiệp Việt triển khai AI theo kiểu "mua tool rồi để đó". Bài viết này không nói về lý thuyết — đây là lộ trình cụ thể, module-by-module, để phòng kinh doanh của bạn vận hành thực sự với Agentic AI trong 90 ngày. Phòng Kinh Doanh Đang Lãng Phí Bao Nhiêu...
Agentic AI là gì? Tại sao doanh nghiệp Việt không thể bỏ qua công nghệ này trong 2025–2026?
Agentic AI — Cuộc cách mạng thầm lặng đang định hình lại cách doanh nghiệp vận hành Trong vài năm gần đây, hầu hết doanh nghiệp Việt Nam đã làm quen với khái niệm AI thông qua các công cụ như ChatGPT hay các chatbot tư vấn tự động. Những công cụ này hữu ích — nhưng...
Phát triển Phần mềm Ứng dụng AI: Khi tốc độ, chi phí và khả năng mở rộng trở thành lợi thế cạnh tranh mới
Trong nhiều năm, lợi thế cạnh tranh của doanh nghiệp công nghệ đến từ việc xây dựng phần mềm nhanh hơn đối thủ. Nhưng trong kỷ nguyên AI-first, tốc độ đơn thuần không còn đủ. Doanh nghiệp cần phát triển nhanh hơn, thông minh hơn và bền vững hơn, trong khi vẫn kiểm...
Vì sao nhiều dự án Chuyển đổi số thất bại — và công nghệ hiếm khi là nguyên nhân chính
Trong hơn một thập kỷ qua, chuyển đổi số đã trở thành ưu tiên chiến lược của hầu hết các doanh nghiệp. Ngân sách dành cho AI, dữ liệu, cloud, tự động hóa và các nền tảng số liên tục tăng. Tuy nhiên, thực tế cho thấy rất nhiều chương trình chuyển đổi số vẫn không tạo...
Smart Port 2026: Các Bước Quan Trọng Nhất Khi Xây Dựng Hệ Thống Phần Mềm Cảng Biển
Nhiều doanh nghiệp khi bắt đầu triển khai Smart Port thường có một suy nghĩ khá phổ biến: “Chỉ cần mua một hệ thống TOS là đủ.” Tuy nhiên trên thực tế, phần lớn các dự án Smart Port thất bại hoặc vận hành không hiệu quả không nằm ở việc thiếu phần mềm. Vấn đề nằm ở...
Smart Port 2025: Vì Sao Các Cảng Biển Hiện Đại Đang Tích Hợp TOS, ERP Và Hệ Thống Điều Hành Theo Thời Gian Thực
Trong nhiều năm, một trong những bottleneck lớn nhất của các cảng biển không nằm ở số lượng thiết bị khai thác hay công suất cầu bến, mà nằm ở sự phân mảnh của hệ thống vận hành nội bộ. Mỗi bộ phận thường sử dụng một nền tảng riêng. TOS quản lý container và hoạt động...
Cùng nhau du lịch Phú Yên 2025
Chuyến du lịch Phú Yên của team ICSC là một hành trình tràn đầy cảm xúc và tinh thần gắn kết. Không cần lịch trình quá dày đặc hay những hoạt động quá cầu kỳ, chỉ riêng việc cả đội cùng nhau rời xa công việc mỗi ngày, tận hưởng không gian mới và chia sẻ tiếng cười đã...
Chuyến Teambuilding đến Nha Trang 2024
Chuyến đi đến Nha Trang lần này đã trở thành một trong những dấu ấn đẹp nhất của đội ngũ ICSC trong năm. Không chỉ đơn giản là một chuyến du lịch, đây còn là khoảng thời gian quý giá để cả team cùng nhau thư giãn, chia sẻ và gắn kết sau những tháng ngày miệt mài làm...
Smart Port 2025: Vì Sao Cảng Biển Hiện Đại Đang Chuyển Sang Hệ Sinh Thái Vận Hành Tập Trung
Trong nhiều năm, một trong những vấn đề lớn nhất của các cảng biển không nằm ở thiết bị khai thác hay công suất cầu bến, mà nằm ở sự phân mảnh của hệ thống vận hành nội bộ. Mỗi bộ phận thường hoạt động trên một nền tảng riêng. TOS quản lý container và hoạt động khai...
Hợp tác chiến lược vì Giáo dục, Đổi mới sáng tạo và Phát triển nguồn nhân lực
Trong bối cảnh thế giới thay đổi nhanh chóng, sự hợp tác giữa học thuật và doanh nghiệp trở nên quan trọng hơn bao giờ hết. Nhận thức được điều này, Công ty Cổ phần Khoa học Máy tính ICSC và Trường Đại học Tây Nguyên đã chính thức ký kết Biên bản ghi nhớ hợp tác...
Smart Port 2025: AI Đang Chuyển Đổi Vận Hành Cảng Biển Như Thế Nào
Trong nhiều năm, phần lớn các dự án hiện đại hóa cảng biển thường tập trung vào việc mở rộng hạ tầng vật lý. Các doanh nghiệp đầu tư thêm cầu bến, mở rộng bãi container, nâng cấp thiết bị cẩu và gia tăng năng lực khai thác với kỳ vọng rằng công suất lớn hơn sẽ đồng...
Giải pháp AI Agent cho doanh nghiệp: Tăng tốc tự động hóa và chuyển đổi số với ICSC
Trong bối cảnh nền kinh tế số thay đổi nhanh chóng, các doanh nghiệp phải đối mặt với áp lực giảm chi phí, tối ưu hiệu suất và nâng cao trải nghiệm khách hàng. Mô hình vận hành truyền thống thường tồn tại nhiều hạn chế: quy trình thủ công lặp đi lặp lại, chi phí nhân...
Giải Pháp Livestream Bán Hàng Trực Tiếp Trên Website – Tối Ưu Chuyển Đổi Cho Doanh Nghiệp E-Commerce
Trong những năm gần đây, livestream bán hàng đã trở thành một công cụ mạnh mẽ trong thương mại điện tử (e-commerce), giúp các cửa hàng tăng trưởng doanh thu và kết nối khách hàng hiệu quả. Tuy nhiên, phần lớn hoạt động livestream hiện vẫn phụ thuộc vào các nền tảng...
Trí tuệ nhân tạo trong Thương mại điện tử: AI đang thay đổi cách chúng ta kinh doanh online như thế nào?
AI (trí tuệ nhân tạo) đang từng bước thay đổi cách các doanh nghiệp thương mại điện tử (ecommerce) vận hành: từ cách họ thu hút khách hàng, tối ưu trải nghiệm mua sắm, đến chăm sóc khách hàng và dự báo doanh thu. Không chỉ là công nghệ “tương lai”, AI trong ecommerce...
Tối ưu hỗ trợ khách hàng với AI Agent đa nhiệm: Giải pháp đổi mới từ ICSC
Trong kỷ nguyên số và thối quen tiêu dùng thay đổi nhanh chóng, dịch vụ khách hàng đã trở thành lợi thế cạnh tranh cốt lõi. Tuy nhiên, những mô hình hỗ trợ truyền thống thường gặp khó khăn khi khách hàng yêu cầu cao về tính cá nhân hóa, tốc độ phản hồi nhanh chóng và...